如果說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù)，那么這門(mén)藝術(shù)的核心是（）。

• A、知識(shí)
• B、能力
• C、激勵(lì)
• D、控制

案例：李華自從大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)入某公司，從事公司的財(cái)務(wù)相關(guān)工作已經(jīng)有6年之久。因?yàn)槟壳肮ぷ髀毼粵](méi)有提升，收入僅能維持基本的生活開(kāi)銷(xiāo)，至今還沒(méi)有結(jié)婚。在這6年里，李華工作沒(méi)有大的突破，每天重復(fù)著同樣的工作，從心底已經(jīng)深深厭倦這份工作，但是迫于生計(jì)又不得不繼續(xù)從事這份工作。由于心理壓力逐漸加大，在工作中往往感覺(jué)身心疲憊，對(duì)工作的熱情低，缺乏興趣。問(wèn)題：(1)結(jié)合職業(yè)倦怠概念解釋上述現(xiàn)象。(2)結(jié)合案例，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)談?wù)勅绾尉徑饴殬I(yè)倦怠與心理壓力。

組織形象的特征包括（）。

• A、整體性
• B、主觀性
• C、客觀性
• D、非線性
• E、絕對(duì)穩(wěn)定性